Podle čl. 9 Všeobecných obchodních podmínek máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupit stačí jednoznačným prohlášením — e-mailem, telefonicky, nebo zrušením rezervace ve svém účtu. Toto právo zaniká, pokud vám byla služba poskytnuta v plném rozsahu před uplynutím lhůty.

Níže je vzorový formulář podle nařízení vlády č. 29/2023 Sb. Jeho použití není povinné, usnadní ale doručení a vyřízení. Vyplňte jej, vytiskněte a doručte na adresu nebo e-mail uvedený ve formuláři.